این پست نحوه رفع خطای اکانت مایکروسافت را توضیح می دهد که حساب شما قفل شده است . چندین کاربر گزارش داده اند که مایکروسافت بدون اطلاع قبلی حساب هایشان را قفل کرده است و به همین دلیل نمی توانند به ایمیل ها، اسناد، عکس ها، حساب های Xbox Live و سایر داده های ضروری دسترسی داشته باشند.
هنگامی که آنها سعی می کنند با استفاده از حساب شخصی یا کاری خود به محصول یا سرویس ابری مایکروسافت دسترسی پیدا کنند، یک پیام خطایی ظاهر می شود که می گوید:
Your account has been locked. Contact your support person to unlock it, then try again.
یا
Your account has been locked
We have detected some activity that violates our Microsoft Services Agreement and have locked your account.
Unlocking your account
To unlock your account, you’ll need some additional assitance. Navigate to aka.ms/compliancelock and we’ll get you to the right place.
یا
Your account has been locked
We’ve detected some activity that violates our Microsoft Services Agreement and have locked your account.
Unlocking your account
Choose Next and we’ll send a verification code to your phone. After you enter the code, you can get back into your account.
به گفته کاربران، این خطا هنگام استفاده از Outlook، Skype، Xbox Live و غیره یا هنگام دسترسی به Microsoft Azure ایجاد می شود.
چرا حساب مایکروسافت من قفل شده است؟
مایکروسافت بیان می کند که وقتی متوجه فعالیت غیرعادی می شود که ممکن است شرایط استفاده آن را نقض کند، حساب کاربری را قفل می کند. این فعالیت ها ممکن است شامل ارسال محتوای تبلیغاتی یا تجاری ناخواسته، ارسال کد یا نرم افزار ناخواسته یا مضر، فریب یا جعل ایمیل ها و غیره باشد. با این حال، مایکروسافت همچنین اعلام می کند که همه حساب ها به دلایلی قفل نمی شوند.
اگر شما یکی از کاربران آسیب دیده هستید و نمی توانید از حساب Microsoft خود استفاده کنید، به شما نشان می دهیم که چگونه قفل حساب قفل شده مایکروسافت را با موفقیت باز کنید .
