مشکل در نصب Netsupport Agent

Question

روی یکی از کلاینت های شبکه می خوام Agent این نرم افزار رو نصب کنم اما روی قسمت مربوط به License باقی می مونه و حتی فوتی Trial رو انتخاب می کنم بازم اررور می ده که این سریال قدیمی هست. مشکل از کجا می تونه باشه؟