اکانت ایمیل پرسنل در داخل شبکه خصوصی سازمانی LAN به صورت خودکار بر روی افیس اوتلوک ست می شود لازم به ذکر است که mail server ازنوع exchange 2013 در داخل شبکه LAN هاست می شود اما افراد در خارج ساختمان های شرکت از طریق اینترنت و دیوایس هایی که join به دامین سازمان نیستند وقتی تلاش می کنند که اکانت خود را بر روی افیس اوتلوک یا دیوایسه های موبایلی ست کنند مرتبا ازشون پسورد می خواد و اکانت ایمیل به هیچ عنوان ست نمی شود سرویس EAS و outlookanywhere ظاهرا مشکلی ندارد چطور بایست تیشوت کرد و علت مشکل را فهمید؟