من در یک شبکه بزرگ سرویس دسک هستم مشکلی که پیش آمده بود این بود که یکی از کاربران اینترنت و پورتال داخلی سازمان دسترسی داشت اما وقتی ping می کردم time out میداد. و نمی توانستم برای رفع مشکلی که پیش آمده بود به سیستمش وصل شوم.(از طریق نرم افزار dame ware) مشکل را مسئول راشبکه در میان گذاشتم اما برای خودم سوال شد که چه طور این اتفاق افتاد.
