این یک مشکل نیست و یک ابزار کاربردی است. وقتی تماسی را دریافت می‌کنید و گوشی را نزدیک صورتتان می‌برید، صفحه گوشی باید به‌طور خودکار خاموش شود. با این کار جلوی لمس شدن ناخواسته صفحه گوشی توسط صورت یا گوشی شما،گرفته می شود. چرا که ممکن است با لمس شدن صفحه گوشی برنامه ای باز شود یا اتفاق دیگری که شما از آن اطلاعی ندارید و این خوب نیست.
بنابراین این علمکرد توسط سازنده گوشی ایجاد شده تا از بروز مشکلات هنگام پاسخ داده به تماس گرفته شود. اگر این مورد در گوشی شما کار نمی کند می‌توانید کد *#*#6484#*#* را روی صفحه شماره‌گیری کنید تا منوی تست سخت‌افزار باز شود، «حسگر مجاورت» را انتخاب کنید و دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید تا حسگر مجاورت را آزمایش کنید ببینید کار می کند یا نه.
اگر تست شما با شکست مواجه شد، ممکن است مشکل از خود سنسور باشد، سپس می‌توانید برای کمک به مراکز خدمات و تعمیرات گوشی مراجعه کنید.
اگر تست شما قبول شد، اما حسگر مجاورت آنطور که باید کار نمی‌کند (هنگامی که گوشی نزدیک صورت شماست، صفحه نمایش خاموش می‌شود)، باید این مشکل را در انجمن رسمی شیائومی،گزارش دهید. https://c.mi.com/global/forum.php
اگر این حسگر کار نمی کند ، می‌توانید هنگام تماس دکمه روشن/خاموش را فشار دهید صفحه خاموش شود. مطمئن شوید که این گزینه در
Settings >Additional settings >Accessibility >Physical
فعال باشد.
