مشکل حسگر اثر انگشت +windows hello isn't available on this device

Question

سلام

من يك لپ تاپ e6410 dellدارم ويندوزم رو به روز رساني كردم درايور اثر انگشت اين لپ تاپ رو نصب كردم تو ديوايس منجر قسمت controlvault device سنسور اثر انگشت رو مي بينم ولي وقتي توي ويندوز 10 مي خواهم حسگر اثر انگشت رو فعال كنم اخطارwindows hello isnt available on this devicee رو مي بينم  ضمنا ساير درايور ها با نرم افزار driver pack فعال شده اند مشكل از كجاست؟

ممنون ميشم راهنمايي كنيد...