آپدیت جدید مایکروسافت تحت عنوان KB4011730 دارای اشکالاتی است که بعد از نصب این آپدیت ظاهر می شوند. یکی از این اشکالات باز نشدن فایل های ورد 2016 است.
مایکروسافت پیش‌تر اعلام کرده بود که KB4011730 یک بروزرسانی امنیتی برای آفیس 2016 محسوب می‌شود که آسیب‌پذیری موجود در آن که امکان اجرای ریموت کد‌های ناخواسته را از طریق فایل‌های آفیس آلوده را برای افراد مجرم میسر می‌کرد، را برطرف خواهد نمود.
در حالی که به نظر می‌رسید این بروزرسانی به کاربر کمک می‌کند تا اسناد DOCX را بدون هیچ‌گونه ریسک امنیتی باز کند، ظاهرا این آپدیت صورت مساله را پاک کرده و اصلا اجازه باز کردن چنین فایل‌هایی را به کاربر نمی‌دهد! براساس گزارشات منتشر شده از سوی برخی کاربران، امکان باز کردن فایل‌های DOCX در مایکروسافت ورد 2016 وجود ندارد.
شایان ذکر است که مایکروسافت از این موضوع مطلع بوده و تایید می‌کند که پس از نصب این بروزرسانی دیگر قادر به اجرا یا ذخیره فایل‌هایی با فرمت DOCX نخواهید بود.
یکی از راهکارهای ارائه شده توسط مایکروسافت این است که کاربران بروزرسانی KB4018295 را برای مایکروسافت آفیس 2016 نصب نمایند. این بروزرسانی در تاریخ 6 مارس سال جاری منتشر شده و باگی که باعث بروز این مشکلات شده را در خود ندارد.
همچنین براساس بررسی‌های وب‌سایت تک‌نت، حذف کامل آپدیت تجمیعی KB4011730 نیز به رفع مشکلات پیرامون اسناد DOCX کمک خواهد نمود.
تا به این لحظه برای رفع این مشکلات، همین دو راهکار ارائه شده و باید منتظر پچ‌های جدید مایکروسافت در این زمینه بمانیم.
