اولین قدم برای ردیابی هر گونه مشکل راه اندازی در ویندوز، تغییر گزینه های موجود در برگه General در کادر محاوره ای System Configuration است. شما این کادر محاوره ای را با جستجوی msconfig.exe در ویندوز نمایش می دهید . هنگامی که برنامه را اجرا می کنید، به زودی باید پنجره برنامه System Configuration را مشاهده کنید. تب General باید به طور پیش فرض نمایش داده شود. (شکل 1 را ببینید.)
شکل 1. کادر محاوره ای پیکربندی سیستم.
کنترل‌های موجود در برگه General به شما امکان می‌دهند تا نحوه راه‌اندازی سیستم خود را به کلی‌ترین روش مشخص کنید. سه گزینه در برگه موجود است.
تنظیم پیش فرض، Normal Startup است. با انتخاب این دکمه رادیویی، ویندوز به آرامی به راه خود ادامه می‌دهد و تمام برنامه‌ها، درایورها و سرویس‌هایی را که برای بارگذاری به آن دستور داده شده بود، بارگیری می‌کند.
راه اندازی تشخیصی از برخی جهات شبیه راه اندازی رایانه شما در حالت ایمن است. (اگر آن نظر مستقیماً به ذهن شما خطور کرد، نگران نباشید - هیچ چیز مهمی را از دست نداده اید. آن را یک "نظر خودی" در نظر بگیرید.) وقتی این دکمه رادیویی را انتخاب می کنید، ویندوز فقط ابتدایی ترین سرویس های بالقوه خود را بارگیری می کند. و رانندگان
به طور معمول، شما فقط راه اندازی تشخیصی را انتخاب می کنید تا بتوانید در یک حرکت از شر تمام مشکلات احتمالی خلاص شوید. اگر سیستم شما بدون مشکل با انتخاب راه‌اندازی تشخیصی شروع به کار کرد، سپس به راه‌اندازی انتخابی بروید تا مشکل را بیشتر محدود کنید.
دکمه رادیویی Startup Selective به شما امکان می دهد انتخاب کنید که کدام فایل های راه اندازی پردازش می شوند. اگر یکی از چک باکس های زیر این گزینه را پاک کنید، گروه مربوطه از فایل های راه اندازی با شروع ویندوز حذف می شوند.
اگر با مشکلات راه اندازی مواجه هستید، باید با پاک کردن تمام چک باکس های زیر Startup انتخابی شروع کنید. وقتی ویندوز را ریستارت می کنید، مشکلی ندارید. سپس به msconfig برگردید و اولین چک باکس (Load System Services) را انتخاب کنید. ویندوز را دوباره راه اندازی کنید تا ببینید آیا مشکلات شما دوباره ظاهر می شود یا خیر.
اگر مشکلات شما ظاهر شد، می دانید که مشکل در سرویس هایی است که ویندوز هنگام راه اندازی سیستم خود بارگذاری می کند. اگر ظاهر نشدند، می‌دانید که سرویس‌های سیستم به خوبی کار می‌کنند و می‌توانید تیک بعدی را انتخاب کنید و راه‌اندازی مجدد کنید.
از طریق این فرآیند تکراری (انتخاب یک چک باکس و راه اندازی مجدد) می توانید تعیین کنید که کدام دسته کلی از برنامه های راه اندازی برای شما مشکل ایجاد می کند. شما هنوز نمی‌دانید کدام دستور در آن دسته‌ها مشکل ایجاد می‌کند، اما می‌دانید کجا را دقیق‌تر ببینید.
