متأسفانه ممکن است با موقعیتی مواجه شوید که برنامه ای «یخ زده» یا «آویزان» باشد. یعنی برنامه در حال اجرا بود اما به دلایلی پاسخگو نبوده است. در واقع، گاهی اوقات ویندوز حتی با گفتن آن در نوار عنوان به شما می گوید که پاسخگو نیست.
شما نمی‌خواهید برنامه‌ای را که پاسخگو نیست رها کنید، زیرا هنوز منابع را مصرف می‌کند. چند چیز وجود دارد که می توانید برای پایان دادن به یک برنامه ثابت امتحان کنید. اولین کاری که باید امتحان کنید این است که روی دکمه Close برای برنامه کلیک کنید. (دکمه بستن "X" قرمز رنگ در گوشه سمت راست بالای پنجره است.) اگر این کار نکرد، باید به اقدامات تهاجمی تر بروید تا مجبور شوید آن را ببندید.
مورد بعدی که باید امتحان کنید استفاده از Task Manager در تلاش برای از بین بردن برنامه است. این کار را با کلیک راست بر روی قسمت خالی نوار وظیفه و انتخاب Start Task Manager (ویندوز 7) یا Task Manager (ویندوز 8 یا ویندوز 10) از منوی Context انجام می دهید. به زودی پنجره Task Manager را خواهید دید.
پس از وارد شدن به Task Manager، روی تب Applications کلیک کنید و برنامه ثابت خود را پیدا کنید. روی آن کلیک راست کرده و از منوی Context گزینه End Task را انتخاب کنید. (شکل 1 را ببینید.)
شکل 1. پایان دادن به یک کار از طریق Task Manager.
در برخی موارد، این امکان وجود دارد که این کار همچنان معلق باشد. در این مورد من از یک برنامه شخص ثالث به نام Process Explorer استفاده می کنم. هنگامی که Process Explorer را راه اندازی می کنید، وظیفه ای را که می خواهید بکشید پیدا کنید، روی آن کلیک راست کرده و از منوی زمینه، Kill Process را انتخاب کنید. (شکل 2 را ببینید.)
شکل 2. کشتن فرآیند از طریق Process Explorer.
اگر روند باز هم از بین نرفت، راه حل نهایی شما این است که رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید. این باید همه چیز را ببندد (از جمله برنامه سرکش) و سیستم شما را با یک صفحه تمیز راه اندازی کند.
