هیو در سند خود جدولی ایجاد کرد که از شش سطر و دو ستون تشکیل شده است. او هر دو خطوط عمودی سمت چپ و راست را حذف کرد و فقط خط مرکزی و خطوط افقی را برای هر ردیف باقی گذاشت. وقتی هیو به صفحه نمایش نگاه می کند همه چیز خوب به نظر می رسد. با این حال، هنگامی که او صفحه را چاپ می کند، خطوط عمودی کوچکی از چندین خط افقی "آویزان" وجود دارد. این خطوط عمودی کوچک حدود 3/16 اینچ طول دارند. هیو می خواهد بداند چگونه آنها را حذف کند.
این مشکل برای ردیابی علت کمی آزمایش نیاز دارد. اولین کاری که باید انجام دهید این است که سند را به رایانه دیگری که از چاپگر دیگری استفاده می کند ببرید و در آنجا چاپ کنید. اگر در دفتر خود به رایانه و چاپگر دیگری دسترسی ندارید، می توانید به کتابخانه محلی یا فروشگاه چاپ سریع مراجعه کنید و از رایانه ها و چاپگرهای آنها استفاده کنید.
اگر خطوط متخلف در سیستم های دیگر چاپ نمی شوند، پس می دانید که مشکل از رایانه و/یا چاپگر شماست. اگر سندی را بررسی می‌کنید و خطوط عمودی ناخواسته را روی نوع دیگری یا روی دیگر گرافیک‌ها می‌بینید، ممکن است مشکلی در چاپگر شما وجود داشته باشد. یا جت‌های جوهر مسدود شده‌اند، یا چیزی در خود مکانیزم چاپ خراب شده است. می‌توانید این را با بررسی اینکه آیا چاپگر شما حالت «خودآزمایی» دارد که در آن برگه آزمایشی را چاپ می‌کند، تأیید کنید. به طور معمول الگوهای روی ورق باید واضح چاپ شوند، اما اگر اینطور نیست، می توانید کاملاً مطمئن باشید که مشکل از خود چاپگر است.
اگر صفحه آزمایشی به خوبی چاپ می شود و سند شما در سیستم های دیگر خوب چاپ می شود، پس مشکل (به احتمال زیاد) از درایور چاپگر روی سیستم شما است. با مایکروسافت و/یا سازنده چاپگر، در وب‌سایت‌های مربوطه‌شان، بررسی کنید تا ببینید آیا درایور چاپگر به‌روزرسانی‌شده‌ای برای ساخت و مدل چاپگر شما وجود دارد یا خیر. اگر چنین است، آن را دانلود و نصب کنید تا ببینید آیا مشکل برطرف می شود یا خیر.
یکی از مواردی که ممکن است بررسی کنید، این است که مطمئن شوید سند شما Track Changes را روشن نکرده باشد یا تغییرات حل نشده در سند وجود نداشته باشد. اگر جدول حاوی حروف کوچک باشد، ممکن است خطوط عمودی چیزی جز نشانگرهای Word نیستند که تغییری در متن ایجاد شده است. هر گونه تغییر در متن را حل کنید و ببینید آیا مشکل برطرف می شود یا خیر.
