کار نمی کند
مارلین خاطرنشان می کند که تاچ پد و ماوس او در Word 2007 کار نمی کنند، اما در همه برنامه های آفیس 2007 دیگر او کار می کنند. او Word را در حالت امن باز کرده است و نشان می دهد که پلاگین OrgPlus در حالت امن غیرفعال شده است، بنابراین او OrgPlus را حذف نصب کرد. تاچ پد و ماوس هنوز کار نمی کنند و فقط در Word کار می کنند. او همچنین Word را دوباره نصب کرد، اما فایده ای نداشت.
فکر خوبی است که Word را در حالت امن راه اندازی کنید و هر افزونه ای را که احتمالاً باعث ایجاد مشکل می شود غیرفعال کنید. اما در این مورد، به نظر می رسد مشکل از خود Word باشد. چیزی که شما تجربه می کنید نشانه ای از خرابی کلید داده در رجیستری ویندوز است. زمانی ایجاد می‌شود که ورد به‌روزرسانی خودکار برنامه را انجام می‌دهد و در حین نصب برنامه و راه‌اندازی مجدد سیستم، Word در حال اجرا بود. (به نظر می رسد تلاقی عجیبی از رویدادها، نه؟ دنیای شگفت انگیز و شگفت انگیز پشتیبانی فنی چنین است.)
این مشکل در این مقاله پایگاه دانش مایکروسافت توضیح داده شده است:
جالب اینجاست که مایکروسافت یک پیوند "اجازه دهید آن را برای شما برطرف کنیم" در سایت قرار داده است، بنابراین نیازی نیست که دستان خود را در رجیستری کثیف کنید. اگر ترجیح می‌دهید خودتان رجیستری را ویرایش کنید، دستورالعمل‌هایی برای آن روش نیز گنجانده شده است. (ویرایش رجیستری برای رفع این مشکل آسان است، فقط باید یک کلید داده را حذف کنید.)
