سو در اسناد خود از ارجاعات متقابل زیادی (جدول، شکل ها، سرفصل ها، موارد شماره گذاری شده و غیره) استفاده می کند. در کادر محاوره ای Cross-Reference (مرجع | ارجاع متقابل) آیتم بالایی در لیست کشویی Insert Reference To، همیشه آن چیزی نیست که استفاده می کند. این مستلزم آن است که او قبل از افزودن مرجع متقابل، یک مرحله اضافی را برای انتخاب آنچه می‌خواهد طی کند. برای مثال، زمانی که او می‌خواهد یک مرجع متقابل را به یک جدول یا شکل اضافه کند، آیتم بالای لیست (که پیش‌فرض است) Entire Caption است. با این حال، انتخاب معمول او فقط برچسب و شماره است. Sue متعجب است که آیا راهی برای تغییر ترتیب موارد در لیست کشویی Insert Reference To در کادر گفتگوی Cross-Reference وجود دارد یا خیر.
در حالی که امکان شخصی سازی برخی از گزینه ها در Word وجود دارد، لیست های کشویی و اطلاعات درون جعبه های محاوره ای به سختی در برنامه کدگذاری می شوند. این بدان معنی است که آنها را نمی توان از طریق هیچ تغییری در پیکربندی معمول در Word تغییر داد. تنها راه حل این مشکل دور زدن کادر محاوره ای با ضبط ماکرو است که کاری را که می خواهید انجام دهید انجام می دهد. سپس، زمانی که بعداً نیاز به اضافه کردن ارجاع متقابل خود داشتید، می توانید از ماکرو برای انجام "بالا بردن سنگین" برای شما استفاده کنید.
