را ببینید
سلام! من برای هر کمکی بسیار سپاسگزار خواهم بود.
Epson Workforce 3620 من چاپ واضح را متوقف کرد، با کلماتی که در سند مایکروسافت با خطوطی از بین آنها چاپ می شوند و تا جایی که نمی توانید برخی از جملات را در یک سند کامل بخوانید، خالدار است.
به طور تصادفی شروع به انجام آن کرد، بنابراین کارتریج های جوهر را جایگزین کردم و به انجام آن ادامه داد. من می دانم چگونه کارتریج های جوهر را تعویض کنم زیرا برچسب زرد رنگ «حذف» را برداشتم و بقیه چیزها را نگه داشتم، البته آن را طوری قرار دادم که سمت برچسب بالایی رو به من باشد تا زمانی که صدای کلیک را شنیدم.
من از تنظیمات "Maintenance" چندین بار استفاده کرده ام - و منظورم تقریباً 30 بار از هر تراز هد چاپ (عمودی و افقی)، تمیز کردن سر، چک نازل و گزینه پاک کننده غلتکی است.
ابتدا با خدمات مشتری اپسون تماس گرفتم. آن شخص من را طی مراحل تعمیر و نگهداری راهنمایی کرد، اگرچه چندین بار آنها را انجام داده بودم، و به من گفت که باید کارتریج های جوهر باشد، بنابراین آنها همه موارد جدید را رایگان برای من ارسال کردند. وقتی آنها را گذاشتم، مشکلات همچنان پیش می آمد و دوباره تنظیمات تعمیر و نگهداری را اجرا کردم. وقتی با اپسون تماس گرفتم و یک شماره مرجع ارائه کردم، آنها نمی دانستند چه شماره مرجعی دارم و از من خواستند که مراحل تعمیر و نگهداری را دوباره انجام دهم، اگرچه به آنها اطمینان داده بودم که بیش از این است، من در خانه کار می کنم، باید آن را تعمیر کنم. . به شما قسم می دهم، این خانم اصرار داشت که بعد از اینکه قبلاً این کار را در تلفن با او انجام داده ام و به او گفته ام که آنها را خودم انجام داده ام، باید دوباره تنظیمات تعمیر و نگهداری را امتحان کنم. هیچ مرکز تعمیر اپسون در منطقه من نیز وجود ندارد.
آیا شخص دیگری این مشکل را داشته است؟ آیا شما از کاری می دانید که من می توانم انجام دهم؟ من واقعاً نمی توانم فقط یک مورد جدید بخرم، زیرا این یکی را به تازگی در دسامبر 2017 خریدم.
متشکرم
