من یک Seagate Backup Plus 4TB USB 3.0 دارم که فایل های مهمی دارد که باید به آن دسترسی داشته باشم. وقتی آن را وصل می کنم، چراغ به طور معمول روشن می شود، می توانم چرخش آن را بشنوم، اما نه رایانه شخصی ویندوز 10 و نه Mac OSX 10.10.5 من آن را تشخیص نمی دهند و در مدیریت دیسک نیز نشان داده نمی شود. پورت های USB خوب کار می کنند و کابل هم همینطور. آیا چیزی وجود دارد که من از دست بدهم؟ آیا درایو من مرده است؟ آیا راهی برای دسترسی به فایل هایم وجود دارد؟
با تشکر.
اریک
