تیکت گذاری کاربران برای ادمین شبکه

Question

گرامی، بجز ایمیل زدن و تلفن کردن آیا نرم افزار یا روشی رو میشناسید که وقتی کاربر با قسمت پشتیبانی کار داره بیاد تیکت بزنه که هم آرشیو بمونه هم یکم کارها مدیریت بشه؟ توضیح اینکه تو شبکه ما همه Join دامین هستند. متشکرم