شارون نشان داد که او می تواند تنها یک سند Word را در یک زمان باز کند. هر بار که او یک سند جدید را باز می کند، سند قبلی به طور خودکار بسته می شود. او تعجب می کند که چگونه می تواند این وضعیت را برطرف کند.
سؤال خوبی بود. Word قطعاً نباید به این شکل کار کند. اگر فقط با یک سند خاص اتفاق می افتد (یک سند خاص باز است و وقتی سند دیگری را باز می کنید بسته می شود یا وقتی می خواهید یک سند خاص را باز کنید، سند قبلی شما همیشه بسته است)، ممکن است به این دلیل باشد که سند به نحوی خراب شده است. . می‌خواهید کمی کارآگاهی انجام دهید تا ببینید آیا سند خاصی است یا خیر، و اگر چنین است، متن (منهای علامت پاراگراف نهایی) را در سند دیگری کپی کنید. پس از آن ممکن است مشکل برطرف شود.
همچنین ممکن است که شما واقعاً بتوانید چندین سند را باز کنید، اما Word همه اسناد را به جز سندی که روی آن کار می‌کنید، کوچک یا پنهان می‌کند. ویندوز را بررسی کنید تا ببینید آیا چندین پنجره سند باز است یا خیر. سپس می توانید یکی را که می خواهید با آن کار کنید انتخاب کنید.
اگر مشکل همچنان وجود دارد، ممکن است به دلیل نوعی ماکرو در حال اجرا بر روی سیستم شما باشد، یا ممکن است به دلیل مشکل در خود Word باشد. سعی کنید Word را اجرا کنید و هر افزونه ای را که ممکن است با استفاده از خط فرمان زیر بارگذاری شود غیرفعال کنید:
winword.exe /a
همچنین می توانید با استفاده از این دستور سعی کنید ماکروهایی را که به طور خودکار هنگام شروع Word اجرا می شوند غیرفعال کنید:
winword.exe /m
در نهایت، باید پوشه Startup را برای Word بررسی کنید. با دنبال کردن مراحل زیر می توانید پوشه Startup را پیدا کنید:
شکل 1. کادر محاوره ای مکان های فایل.
- کادر محاوره ای Word Options را نمایش دهید. (در Word 2007 روی دکمه Office کلیک کنید و سپس Word Options را کلیک کنید. در Word 2010 یا نسخه جدیدتر، تب File را در نوار نمایش داده و سپس روی گزینه ها کلیک کنید.)
- روی Advanced در سمت چپ کادر محاوره ای کلیک کنید.
- به پایین گزینه ها بروید و روی File Locations کلیک کنید. Word کادر محاوره ای File Locations را نمایش می دهد. (شکل 1 را ببینید.)
- در لیست انواع فایل، Startup را انتخاب کنید.
- روی Modify کلیک کنید.
کادر محاوره ای به دست آمده محل پوشه Startup را نشان می دهد که توسط Word استفاده می شود. هنگامی که محل پوشه Startup را پیدا کردید، Word را ببندید و از ویندوز برای بررسی محتویات آن پوشه استفاده کنید. هر برنامه یا قالبی را به خارج از پوشه منتقل کنید و سپس Word را مجددا راه اندازی کنید. اگر مشکل برطرف شد، پس مقصر خود را پیدا کرده اید. اگر برطرف نشد، ممکن است بخواهید Word را دوباره نصب کنید.
