لوئیز سیستمی دارد که نسخه Academic Professional Office 2010 را نصب کرده است. او در تولید یک فایل PDF از داخل Word مشکل دارد. هنگامی که او برای ذخیره یک سند می رود، گزینه هایی در مورد قالبی وجود دارد که سند را می توان در آن ذخیره کرد. وقتی «ذخیره به‌عنوان PDF» را انتخاب می‌کند، یک پیام خطا دریافت می‌کند: «صادرات به دلیل خطای غیرمنتظره انجام نشد».
چندین خواننده پیشنهاد کردند که این مشکل ورد نیست، بلکه مشکلی با برخی از درایورهای ویندوز است. برای آنها، این مشکل با به روز رسانی ویندوز همانطور که در این مقاله پایگاه دانش توضیح داده شده است، برطرف شد:
http://support.microsoft.com/kb/2639417
توجه داشته باشید که هیچ چیز در مقاله چیزی در مورد تولید فایل های PDF نمی گوید. در عوض، به نظر می‌رسد که به‌روزرسانی درایورهای مسئول ایجاد فایل‌های PDF را اصلاح می‌کند و این اصلاح مشکل نمایش داده شده در Word را برطرف می‌کند.
اگر به دلایلی کار نکرد، باید از یک روش جایگزین برای ایجاد فایل PDF خود استفاده کنید:
- روی تب File کلیک کنید.
- در سمت چپ صفحه روی Save & Send کلیک کنید. (ذخیره را کلیک نکنید، در سمت چپ به پایین نگاه کنید و مطمئن شوید که روی گزینه Save & Send کلیک کرده اید.) Word گزینه های بیشتری را در اختیار شما قرار می دهد.
- روی ایجاد سند PDF/XPS کلیک کنید. Word یک دکمه را در سمت راست کادر محاوره ای نمایش می دهد.
- روی دکمه Create PDF/XPS کلیک کنید. Word کادر محاوره ای Publish as PDF یا XPS را نمایش می دهد. این کادر محاوره ای بسیار شبیه به یک جعبه گفتگوی Open سنتی است.
- نام فایلی را که می خواهید برای فایل PDF خود استفاده کنید، مشخص کنید.
- بر روی Publish کلیک کنید.
