استفان به طور مرتب اسناد را از طریق ایمیل با دیگران به اشتراک می گذارد و این اسناد شامل تصاویر می شود. این تصاویر اغلب ناپدید می شوند و با پیامی مانند "بخش تصویر با شناسه رابطه rld50 در فایل یافت نشد" جایگزین می شوند. این تصاویر در ابتدا با استفاده از Insert > Image در سند درج شده اند. استفن به این فکر می کند که چه چیزی باعث این اتفاق می شود و مهمتر از آن، چگونه در آینده از آن جلوگیری کند.
ظاهراً این یک اشکال در Word است که منجر به حذف برخی (اما نه همه) فایل های تصویری از برخی (و نه همه) اسناد می شود. برخی از افراد این مشکل را تنها با برخی از انواع فایل های تصویری گزارش می کنند، در حالی که برخی دیگر آن را با فایل های تصویری با اندازه بسیار بزرگ گزارش می کنند. هنوز دیگران گزارش می دهند که این اتفاق فقط با اسنادی که به صورت ضمیمه ایمیل می شوند اتفاق می افتد. به عنوان مثال، در اینجا برخی از مردم همان مشکلی را که استفان با آن مواجه شده گزارش می‌کنند، همراه با ایده‌هایی در مورد چگونگی رفع آن:
https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/the-image-part-with-relationship-id-rid308-was-not/6bf26696-c7e8-49e3-8808-34b4fe40b1ec
مایکروسافت تشخیص می‌دهد که این یک مشکل است و تنها راه‌حلی که می‌تواند ارائه دهد این است که بر روی ساختار سند خام Word عمل جراحی انجام دهد. می توانید دستورالعمل های عملیاتی را در این سایت مایکروسافت پیدا کنید:
https://learn.microsoft.com/en-us/office/troubleshoot/word/image-part-relationship-rld8-not-found-error-microsoft-word
توجه داشته باشید که دستورالعمل ها شامل تغییر نام فایل DOCX خود به عنوان یک فایل ZIP و سپس تغییر کد منبع XML برای سند Word است. (این فرآیندی است که باعث می‌شود کاربران عادی Word دچار تنبلی شوند.)
یک چیز ساده تر که احتمالاً می توانید امتحان کنید این است که تشخیص دهید، شاید سیستم ایمیل گیرنده در حال حذف برخی از تصاویر از سند پیوست شده به پیام است. شما ممکن است بتوانید با فشرده سازی سند اصلی Word، مشکل را برطرف کنید. به طور موثر یک فایل ZIP را در یک فایل ZIP ارائه می کند.
روش دیگر این است که سند را از طریق ایمیل ارسال نکنید و در عوض آن را در یک سرویس درایو ابری مانند Dropbox، OneDrive یا Google Drive ذخیره کنید. سپس می توانید پیوند سند را از طریق ایمیل با دیگران به اشتراک بگذارید. روش دیگر ممکن است به اشتراک گذاری سند با دیگران از طریق سرویس انتقال مانند WeTransfer.com باشد.
