کیم یک کتاب کار اکسل دارد که بعداً آن را به عنوان یک کتاب کار مشترک تنظیم کرد. کتاب کار برای مدتی به خوبی کار کرد، سپس ناگهان کاربران وقتی می‌خواهند کتاب کار را باز کنند، پیام خطای «Excel.exe has generated errors و توسط ویندوز بسته می‌شود» دریافت می‌کنند. کیم در تعجب است که چگونه می تواند کتاب کار را باز کند.
متأسفانه، کیم، به نظر می رسد که کتاب کار به نوعی خراب شده است. این همیشه با کتاب‌های کار مشترک اتفاق نمی‌افتد، اما گزارش‌هایی وجود دارد که احتمال فساد در این کتاب‌ها بیشتر از کتاب‌های غیر مشترک است.
وقتی یک کتاب کار خراب است، گزینه های شما بسیار محدود است. در یک دنیای عالی، می‌توانید به سادگی موارد خراب را نادیده بگیرید و به جای آن از نسخه پشتیبان خود از کتاب کار استفاده کنید. اگر پشتیبان ندارید (یعنی در دنیای کامل زندگی نمی کنید)، ممکن است لازم باشد به اقدامات شدیدتری متوسل شوید. پیوند زیر در پایگاه دانش مایکروسافت می تواند به شما کمک کند:
http://support.microsoft.com/kb/820741
مقاله نشان می‌دهد که برای اکسل 2002 و اکسل 2003 است، اما در تجربه ما برای نسخه‌های بعدی اکسل نیز کاربرد دارد.
