جنیفر در یک دفتر با ده نفر است که همگی از اکسل 2007 استفاده می کنند. تعدادی از آنها مشکلات متناوب با از دست دادن قالب بندی دارند. قالب بندی شامل فونت ها، رنگ ها، سایه ها، حاشیه ها، فرمت های اعداد و غیره است. آنها کتاب کار را ذخیره و بسته می کنند. دفعه بعد که آن را باز می کنند، قالب بندی از بین رفته است. آنها نمی توانند الگویی پیدا کنند، و در این فکر بودند که آیا این یک مشکل شناخته شده است.
هیچ تاییدی از جانب مایکروسافت وجود ندارد که این یک مشکل شناخته شده است (حداقل تا آنجا که ما می توانیم پیدا کنیم)، اما ظاهراً این مشکلی است که بسیاری از افراد به اشتراک گذاشته اند. تا آنجا که می توانیم بگوییم، این مشکل می تواند به دلیل دو دلیل بالقوه متفاوت باشد.
ابتدا باید مطمئن شوید که کتاب کار شما در قالب اکسل 2007/2010 ذخیره شده است. اگر آن را در قالب قدیمی اکسل 97-2003 ذخیره می‌کنید، ممکن است ضررهایی که مشاهده می‌کنید به دلیل پشتیبانی نشدن قالب‌بندی در قالب قدیمی‌تر باشد. این به ویژه در مورد رنگ ها و قالب بندی شرطی صادق است.
دلیل احتمالی دیگر این است که فایل کتاب کار به نوعی خراب شده است. راه حل این است که داده های خود را از کتاب کار فعلی به یک کتاب کار جدید منتقل کنید و سپس ببینید آیا مشکل در کتاب جدید رخ می دهد یا خیر.
