سلام
من یه مشکل عجیب دارم که نیاز دارم به سرعت برطرفش کنم.
سایتی که من پشتیبان اون هستم و البته به کدنویسیش دسترسی ندارم و فقط می تونم از پشتیبانی استفاده کنم در آپدیت شدن مشکل داره. به این صورت که یکی از منوها که سال پیش با کلیک به روی اون مستقیما فایلی توسط کاربران دانلود می شد رو تغییر دادن به نحوی که اون منو رو به صفحه ای متصل کردم و بعد در اون صفحه کلید دانلود رو قرار دادم. که فایل جدید مربوط به سال جدید از این طریق دانلود بشه. حالا بعضی از مشتریان تماس می گیرن و میگن که با کلید به روی منو فایل مستقیما دانلود شده (یعنی اتفاقی که پیش از این میوفتاد) و البته برای همه اینجوری نیست! و فقط برای عده ی کمی اینجوریه! 
لطف می کنید راهنماییم کنید؟ عجیب سردرگم شدم