هنگام استفاده از اکسل، حاشیه بالای کاربرگ استیو به درستی ظاهر می شود. وقتی کاربرگ واقعاً روی چاپگر HP Officejet 6500A Plus چاپ می شود، حاشیه بالایی نادیده گرفته می شود و هدر در بالای صفحه چاپ شده است. حاشیه های بالا در Word و سایر برنامه ها به خوبی چاپ می شوند، بنابراین استیو به تنظیمات چاپگر خود مشکوک نیست. او سعی کرده است اطمینان حاصل کند که کیفیت "پیش نویس" بررسی نشده است، اما نمی داند چه چیز دیگری را بررسی کند.
چند مورد در اینجا وجود دارد که باید بررسی شود. ابتدا باید بررسی کنید که اندازه کاغذ مشخص شده در اکسل با اندازه واقعی کاغذی که استفاده می کنید یکسان باشد. ساده ترین راه برای انجام این کار این است که برگه Page Layout روبان را نمایش دهید و روی ابزار Size کلیک کنید. گزینه های ارائه شده به شما نشان می دهد که چه اندازه صفحه را انتخاب کرده اید. باید با آنچه در چاپگر شما است مطابقت داشته باشد. (اگر آنها مطابقت ندارند، پس آنچه در واقع چاپ می شود می تواند بسیار متفاوت از آنچه شما انتظار دارید باشد.)
اگر مشکل این نیست، کاربرگ خود را به رایانه دیگری ببرید - رایانه ای که از چاپگر دیگری استفاده می کند - و ببینید که آیا به درستی در آنجا چاپ می شود یا خیر. اگر این کار را کرد، پس می دانید که مشکل از سیستم و/یا چاپگر شماست. این باید به شما کمک کند تا مشکل را پیگیری کنید.
اگر کاربرگ به درستی روی چاپگر دیگر چاپ نمی شود، سپس سعی کنید یک کاربرگ متفاوت (در یک ورک بوک کاملاً متفاوت) روی سیستم خود چاپ کنید. اگر به درستی چاپ شود، احتمالاً ورک بوک مشکل به نوعی خراب شده است. فساد ورک بوک می تواند به طرق مختلف خود را نشان دهد. این می تواند یکی از آنها باشد اگر اینطور است، پس می خواهید ورک بوک را از ابتدا بازسازی کنید، در صورت لزوم، فرمول ها و مقادیر را از کاربرگ مشکل کپی کنید.
