Fay دو سند دارد که به یکدیگر مرتبط هستند - یک فرم مرتبط با یک سند اطلاعاتی. هنگامی که نشانگر ماوس را روی پیوند قرار می دهد، در رایانه شخصی کارش، به عنوان «دست اشاره گر» نشان داده می شود. در رایانه شخصی خود در خانه او دستش را نمی گیرد، اما می تواند برای باز کردن پیوند کلیک راست کرده و انتخاب کند. Fay در تعجب است که چرا رفتار در این دو سیستم متفاوت است و او برای تعمیر رایانه خانگی خود چه کاری می تواند انجام دهد.
تفاوت رفتاری که Fay به آن اشاره می کند در واقع توسط یک تنظیمات پیکربندی در Word کنترل می شود. برای پیدا کردن تنظیمات این مراحل را دنبال کنید:

شکل 1. گزینه های ویرایش برای Word.
- کادر محاوره ای Word Options را نمایش دهید. (در Word 2007 روی دکمه Office کلیک کنید و سپس Word Options را کلیک کنید. در Word 2010 یا نسخه جدیدتر، تب File را در نوار نمایش داده و سپس روی گزینه ها کلیک کنید.)
- روی Advanced در سمت چپ کادر گفتگو کلیک کنید.
- مطمئن شوید که قسمت Editing Options قابل مشاهده است. (شکل 1 را ببینید.)
به تنظیماتی با نام Use CTRL+Click to Follow Hyperlink توجه کنید. اگر این کادر انتخاب شده باشد، Word برای فعال کردن پیوند به استفاده از کلید Ctrl نیاز دارد. (یا همانطور که Fay انجام داد، روی پیوند کلیک راست کرده و برای باز کردن آن انتخاب کنید.) اگر تیک باکس انتخاب نشده باشد، "دست اشاره گر" را دریافت می کنید و می توانید به سادگی روی پیوند کلیک کنید تا آن را دنبال کنید.