پتی از مایکروسافت 365 استفاده می‌کند، و زمانی که آفیس به‌روزرسانی می‌شود، فرآیند به‌روزرسانی گهگاه در قالب عادی او ذخیره می‌شود و او همه کلیدهای میانبر و متن خودکار خود را از دست می‌دهد. پتی تعجب می کند که وقتی مایکروسافت تصمیم می گیرد آفیس را به روز کند، چگونه می تواند به الگوی شخصی سازی شده نرمال خود بچسبد.
متأسفانه، هیچ تنظیم یا گزینه ای وجود ندارد که بتوانید در آفیس (یا Word) برای جلوگیری از رونویسی استفاده کنید. مایکروسافت، بنا به دلایلی، به نظر می‌رسد که فکر می‌کند تنظیمات آفیس شما (از جمله الگوی عادی) را در اختیار دارد و می‌تواند موارد را به دلخواه بازنویسی کند - این یک شکایت رایج در بین بسیاری از کاربران آفیس است.
دو چیز وجود دارد که می توانید امتحان کنید تا مانعی برای مایکروسافت ایجاد کنید. اول، شما همیشه می توانید الگوی عادی خود را فقط خواندنی کنید. شما این کار را خارج از ورد، در خود ویندوز انجام می دهید. فقط الگو را پیدا کنید، روی آن کلیک راست کنید، Properties را انتخاب کنید، و سپس آن را به عنوان فقط خواندنی در کادر محاوره ای به دست آمده علامت بزنید. هنگامی که پرچم فقط خواندنی تنظیم شد، از نظر تئوری نباید تا زمانی که پرچم فقط خواندنی را خاموش کنید، روی آن بازنویسی شود.
دومین کاری که می توانید امتحان کنید این است که به سادگی از الگوی Normal نسخه پشتیبان تهیه کنید. هنگامی که تغییراتی را در قالب ایجاد کردید و کار با Word تمام شد، الگو را در مکان دیگری از سیستم خود، در یک درایو خارجی یا در یک درایو شبکه مشترک کپی کنید. اگر متوجه شدید که بار بعدی که Word را شروع می‌کنید، الگو تغییر کرده است، می‌توانید از برنامه خارج شوید و الگوی پشتیبان را در بالای قالب عادی موجود (الگویی که اشتباه به‌روزرسانی شده) کپی کنید.
برای خودکارتر کردن فرآیند، می‌توانید دو فایل دسته‌ای ایجاد کنید—یکی برای کپی کردن الگوی Normal در محل پشتیبان‌گیری و دیگری برای کپی کردن الگوی Normal از محل پشتیبان‌گیری به جایی که Word انتظار دارد قرار گیرد. می توانید میانبرهایی را برای این فایل های دسته ای روی دسکتاپ خود قرار دهید تا بتوانید روی آنها کلیک کنید و پشتیبان گیری (یا بازیابی) را به راحتی انجام دهید.
