دیوید یک همکار دارد که از مشکل مکرر Word شکایت کرده است. همکارش معمولا هر چند دقیقه یکبار اسنادش را ذخیره می کند. چند لحظه پیش، او دچار یک خرابی سیستم شد که نیاز به راه اندازی مجدد داشت. فایلی که هنگام باز کردن مجدد Word به او بازگردانده شد همان پرونده ای بود که در ابتدای روز، حدود دو ساعت قبل از آن، باز کرد. این اتفاق با وجود کلیک کردن روی دکمه Save حدود ده بار در طول صبح رخ داد. این تنها زمانی مشکل ساز می شود که سیستم از کار بیفتد. در شرایط کاری عادی، او می تواند آخرین فایل ذخیره شده را بدون هیچ مشکلی باز کند. دیوید متعجب است که آیا توصیه هایی برای جلوگیری از این مشکل وجود دارد یا خیر.
صادقانه بگویم، دیوید، دوست شما کاری را انجام می دهد که باید انجام شود - پس انداز منظم - بنابراین احتمالاً چیز دیگری نمی تواند انجام دهد. با این حال، این توضیح نمی دهد که چرا مشکل رخ می دهد. سه گزینه وجود دارد که ممکن است بخواهید از همکارتان کاوش کنید.
اول اینکه ممکن است سند دوست شما به نوعی خراب شده باشد. این به احتمال زیاد کم محتمل ترین علت است، اما باید به آن توجه کرد. (من دیده ام که اسناد خراب کارهای بسیار عجیبی انجام می دهند.) برای همکار شما ضرری ندارد که متن سند را در یک سند جدید کپی کند و آن را با نام جدید ذخیره کند.
احتمال دوم این است که سیستم همکار شما به حدی پیکربندی شده است که دستور Save واقعاً آن چیزی که فکر می‌کنید انجام نمی‌دهد. برای مثال، اگر همکار شما در شرکتی کار می‌کند که نسخه‌های اسناد باید در آن ذخیره شوند، احتمالاً دستور Save برای پاسخگویی به این نیاز اصلاح شده است. خوب است بررسی کنید که آیا ماکروهایی در حال بازی هستند که ممکن است عملکرد دستور Save را تغییر داده باشند.
در نهایت، ممکن است چیزی «فراتر از ورد» در سیستم دوست شما وجود داشته باشد. به عنوان مثال، ممکن است برخی از افزونه های سیستم فایل وجود داشته باشد که اطلاعات را در حافظه پنهان ذخیره می کند و معمولاً بلافاصله روی دیسک نوشته می شود. این به طور معمول در سیستم‌هایی رخ می‌دهد که به درایوهای رمزگذاری شده یا درایوهای حالت جامد استفاده می‌کنند. وقتی صحبت از درایوهای شبکه به میان می آید، احتمال کمتری دارد، اما همچنان ممکن است. سیستم همکار شما می‌تواند داده‌های درون سیستم خود را در حافظه پنهان کند و وقتی سیستم او خراب می‌شود، "جایی در حافظه" بدون اینکه فایل به طور دائم روی دیسک نوشته شده باشد، از بین می‌رود. راه حل این مشکل بررسی وجود حافظه های پنهان و تغییر رفتار آنها به گونه ای است که بیشتر اوقات روی دیسک بنویسند.
