به نوعی، گرگ کلید اشتباهی را فشار داد و نحوه حذف کلمات را تغییر داد. به طور معمول، او یک کلمه یا عبارت را انتخاب می کند و تازه شروع به تایپ یک جایگزین می کند. یا، کلمه یا عبارتی را انتخاب می‌کند، Backspace را می‌زند و کلمه عبارت انتخابی ناپدید می‌شود. حالا آنها ناپدید نمی شوند. گرگ تعجب می کند که چگونه می تواند به روشی که حذف ها کار می کردند بازگردد.
محتمل‌ترین علت مشکل این است که شما به نوعی نحوه مدیریت ورد آنچه را که تایپ می‌کنید در صورت وجود انتخاب تغییر داده‌اید. در اینجا نحوه بازگرداندن همه چیز به حالت قبل آمده است:
شکل 1. گزینه های پیشرفته در کادر محاوره ای Word Options.
- کادر محاوره ای Word Options را نمایش دهید. (در Word 2007 روی دکمه Office کلیک کنید و سپس Word Options را کلیک کنید. در Word 2010 یا نسخه جدیدتر، تب File را در نوار نمایش داده و سپس روی گزینه ها کلیک کنید.)
- روی Advanced در سمت چپ کادر گفتگو کلیک کنید. (شکل 1 را ببینید.)
- مطمئن شوید که گزینه Typing Replaces Selected Text انتخاب شده باشد.
- روی OK کلیک کنید.
هیچ میانبری تک کلیدی وجود ندارد که ما بدانیم که این تنظیمات را تغییر دهد، بنابراین بعید است که گرگ "به نحوی کلید اشتباه را فشار داده باشد" تا رفتار Word را تغییر دهد. اگر تغییر به صراحت در کادر گفتگوی Word Options انجام نشده باشد، تنها توضیح دیگر این است که شخص دیگری در حین استفاده از دستگاه Greg تغییر را انجام داده است یا یک ماکرو یا افزودنی وجود دارد که تنظیمات را تغییر می دهد.
همچنین ممکن است (اما نه محتمل) که Track Changes در سیستم فعال باشد و پیکربندی آن به گونه‌ای اصلاح شده باشد که حذف‌ها روی صفحه علامت‌گذاری نشوند و درج‌ها علامت تغییر نمایش داده نشود. این کار باعث می‌شود که حذف‌ها حذف شده به نظر نرسند و همچنان به درج‌ها اجازه نمایش داده شود. اگر تغییرات پیکربندی انجام نمی‌شد، می‌توان گفت که Track Changes روشن است. با تغییرات پیکربندی، به راحتی می توان فرض کرد که چیزی در نحوه مدیریت ویرایش های Word به هم ریخته است. می‌توانید با بررسی اینکه آیا Track Changes (در برگه بررسی نوار) فعال است، بررسی کنید که آیا این مورد است یا خیر.
